Google 质量得分公式：优化 Google 广告必备指南
您投放了 Google 广告并精心撰写了广告文案，却发现高昂投入收效甚微。可能的原因之一是所选关键词与搜索者需求不匹配。
此时您需要关注 Google 质量得分 (Quality Score)——这是 Google PPC 广告成功的关键武器。若您初次接触该概念，无需担忧：我们将为您剖析质量得分计算公式，介绍实时监测评分的方法，并提供提升质量得分的实践建议。
何为 Google 质量得分？
首先，Google 谷歌质量得分究竟是什么？为何如此重要？
您可能尚未了解：Google 搜索采用竞价机制——每次用户搜索关键词时，系统都会通过竞拍决定展示哪些广告及排序方式。广告排名主要取决于出价和广告质量，而质量得分则是基于关键词的算法，它依托历史数据，根据您设置的关键词评估 PPC 广告和着陆页的质量与相关性。 简而言之，您选择纳入广告的每个关键词都会获得质量得分，以此判断您的广告系列和着陆页是否符合用户在 Google 搜索时的意图。质量得分越高，广告出现在首位的机会就越大。这说明质量得分如何影响每次点击成本（CPC），从而降低广告成本和每次转化成本（广告支出）。
⭐ 理解广告排名与质量得分的区别至关重要：Google 质量得分并非实时竞价中的广告排名决定因素，而是营销人员基于历史数据评估广告效果、识别优化方向的工具。
Google 质量得分公式全解析
首先，Google 严格保密质量得分的计算算法，其具体机制至今无人真正知晓。但公开信息仍能为营销人员提供优化广告质量的参考线索。
影响 Google 质量得分的三大核心要素是：广告相关性、预期点击率（CTR）和着陆页体验。 在 Google 广告系统中，这三个维度采用三层评分体系：低于平均水平、平均水平和高于平均水平。Google 会综合计算每个因素的得分，最终得出广告质量得分（评分范围为 1-10，10 分代表最高质量）。若您想知道 Google 广告的优质质量得分标准，通常认为 7 分及以上即为优秀。
在深入解析Google质量得分公式前，我们将逐一阐述这三个维度：
1. 预期点击率（CTR）
尽管 Google 未明确说明，但预期点击率被认为是计算质量得分时最重要的因素。该指标完全基于历史关键词表现，预测广告被点击的可能性。 广告格式、扩展功能等可能影响广告可见性的因素不会被纳入考量。在实时竞价过程中，系统会根据搜索词、设备类型及特定搜索场景的指定因素，计算出更精准的预期点击率。 预期点击率偏低可能意味着：目标关键词与用户搜索意图不匹配，或广告内容与核心关键词关联度不足。高点击率不仅能提升广告相关性（从而提高转化率），更能预示广告未来的表现潜力。
2. 着陆页体验
着陆页体验反映广告点击用户所见页面的实用性与清晰度。该因素至关重要，因其奠定用户对您产品服务的初始印象，而这种印象取决于页面呈现方式。高效着陆页应满足：
- 与展示广告的关键词高度相关
- 匹配并解决用户搜索意图
- 提供便捷的导航体验，让用户轻松浏览整个网站
- 提供流畅体验以最大化转化机会
- 透明披露业务性质
- 明确说明如何处理用户个人信息
糟糕的着陆页体验会损害业务转化机会，降低PPC营销活动的效率。企业应借此良机审查表现欠佳的着陆页，并决定需要修改的内容（甚至从广告中彻底移除）。
3. 广告相关性
广告相关性反映广告与用户搜索关键词的契合度，同时确保企业无法通过无关搜索获得曝光。低相关性表明广告使用的关键词过于宽泛，无法精准触达核心受众。
若系统提示广告相关性低于平均水平，则表明您的广告或关键词可能过于宽泛，或广告组涵盖主题过多。
优化 Google 广告：如何查看 Google 质量得分
了解优质 Google 质量得分的构成要素后，您可能想知道：如何查看广告的质量得分？Google Ads 为营销人员提供了强大的后台功能，可更新广告详情并查看广告进展。请按以下步骤操作：
1. 打开 Google Ads 主页，点击左侧"广告系列" 图标。
2. 点击 "受众、关键词和内容"，随后选择 "关键词"
3. 在表格右上角点击列图标。
4. 在 "修改关键词列" 区域找到 "质量得分" 部分，点击下拉箭头展开。
5. 若要在关键词报告表格中添加当前质量得分及其组成部分状态作为新列，请选择以下任一操作：
- 质量得分
- 着陆页扩展点击率
- 扩展点击率
- 广告相关性
6. 若需查看当前报告周期内的历史质量得分数据，请选择以下任一指标：
- 质量得分（历史）
- 着陆页体验（历史）
- 广告相关性（历史）
- 预期点击率（历史）
7. 点击应用。返回概览页面后，您现在应能查看每个关键词的 Google 谷歌质量得分及其组成部分得分。
如何提升 Google 质量得分
查看 Google Ads 后台数据后，您发现传说中的 Google 质量得分公式并未眷顾您——三个组成部分中至少有一个低于平均水平。现在该怎么办？别担心，本文最后部分将为您分享提升 Google 质量得分的技巧，助您在 Google 广告中表现更佳。
1. 关键词优化
a. 关键词优化工具
关键词规划是广告成功的关键环节。深入研究关键词，筛选与产品服务及目标受众高度相关的词汇。Google 趋势 (Google Trends) 和 Google 关键词规划工具 (Google Keyword Planner) 等免费公共资源可用于初步构思，但我们建议聘请专业人士进行深度关键词规划。
b. 善用长尾关键词
提升关键词与广告相关性的有效方法是善用长尾关键词替代通用关键词。 长尾关键词指（Long-tail Keywords）更长且更具体的关键词组合。其竞争强度较低，意味着您可以设置更低的竞价预算。这类关键词更能精准匹配受众搜索意图，从而提升转化率。反之，通用关键词虽能带来更高曝光量，却容易吸引无关受众。由于 Google Ads 采用每次点击 (CPC) 付费模式，使用通用关键词将导致广告成本上升，投资回报率下降(ROI)。
• 举例说明：假设您销售商用滑动式卧式冷冻柜。"冰箱"在此属于通用关键词，不建议用于广告投放，因为搜索该词的用户可能是寻求家用冰箱的家庭。为精准触达目标受众，可尝试使用"商用展示型滑动式卧式冷冻柜"这类长尾关键词提升广告相关性。
c. 添加否定关键词
另一关键词技巧是善用否定关键词 (Negative Keywords)，可避免广告出现在无关搜索中。筛选无效关键词的简易方法是：进入 Google Ads 的 "关键词" 页面查看关键词表现（包括点击量和转化率），将表现不佳的关键词加入否定关键词列表。
以滑动式卧式冷冻柜广告为例，您可添加 "家用冰箱" 等否定关键词，避免家庭用户误点广告。
打造优质广告关键词的技巧远不止于此，一篇文章难以尽述。若您希望深入了解关键词及关键词研究，欢迎阅读我们的文章《如何为数字营销活动选择最佳关键词？》获取更多信息。
OptAdEasy 提供功能全面且界面简洁的工具，可为 Google Ads 优化生成关键词。立即开启免费试用！
2. 优化着陆页设计
设计高效着陆页时需关注以下要点：
a. 优化网站速度
若网站加载缓慢，请移除冗余媒体文件或压缩图片尺寸，确保页面负载合理。
b. 为每个广告组创建独立着陆页
不同广告组对应的搜索意图各不相同。用户缺乏耐心逐栏浏览页面，若进入页面后无法快速找到目标产品，极可能立即离开。请充分利用网站现有页面，将每个广告组精准导向最相关且转化率优化的落地页，而非让首页成为所有广告活动的统一入口。
以 YSL 为例：当用户在 Google 搜索 "YSL 口红" 时，首个官方落地页会引导用户浏览其口红系列的落地页，其设计让结账流程更顺畅。
c. 确保登陆页合法透明
明确说明产品服务与业务性质，向访客传递清晰印象。在页面醒目位置展示联系方式（如电话号码和地址）。同时应清晰阐述网站隐私政策，让访客知晓其个人数据的使用与保护方式。这些做法能赢得访客信任感，最终打造更优质的落地页体验。
部分网站采用 Cookie 弹窗说明数据收集目的，并提供接受/拒绝 Cookie 设置的选择。这种隐私政策的透明化展示，能显著提升访客的着陆页体验。
3. 精准触达本地客户
Google Ads 提供地域定向功能，可精准触达特定区域用户。此举能提升广告相关性与预期点击率，尤其当您拥有实体店铺时，能将广告展示给对产品更感兴趣的潜在客户。根据需求，您可选择定向特定国家、国家内部区域或特定地点周边半径范围。 除地域定位外，您还可通过语言筛选无关受众，从而提升预期点击率。
4. 持续优化文字广告
为提升内容质量，请定期更新文字广告，或为同一广告系列创建不同版本的广告文案，以提高相关性和点击率。
可通过 A/B 测试不同行动号召语句 (CTA) 来最大化访客对广告的反应。是 "立即享受 50% 折扣！" 更吸引点击，还是 "限时买一送一优惠" 效果更佳？每次修改文案后请定期检查 Google 质量得分，以更深入了解目标受众偏好。
同时加入时效性广告文案。随着季节更替，您的业务可能推出不同促销活动或产品。例如花店经营者需根据季节变化调整花卉种类与促销方案，及时更新广告文案才能吸引更精准的流量。
Google 质量得分体系可能令人困惑且复杂。请将 Google 搜索广告交由专业团队打理——我们的专家团队随时为您服务。立即注册免费账户！
